Prodotti alimentari
Per tutelare i nostri clienti è possibile esercitare il diritto di recesso solo in alcune condizioni.
Al momento della consegna dell’ordine controlla che i tuoi prodotti siano sigillati, confezionati nell’involucro originale e non presentino problemi. NON SIAMO RESPONSABILI DELLE MODALITA’ DI CONSERVAZIONE DEI NOSTRI PRODOTTI.
Il rimborso o sostituzione dei prodotti è PREVISTO ENTRO giorni 14 dalla data di ricezione.
Consigliamo di controllare periodicamente la tenuta sottovuoto dei prodotti e conservarli in frigorifero.
Come specificato nelle Condizioni di Vendita ti ricordiamo che non è possibile restituire o richiedere rimborso:
- prodotti che nel trasporto hanno perso il sottovuoto (causato per il 99% dai colpi ricevuti durante il trasporto)
- prodotti che sono stati aperti dopo la consegna
- prodotti che scadono rapidamente;
- prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
- Qualsiasi altra problematica se non comunicataci entro 14 giorni dalla ricezione
Qualora i prodotti sigillati e confezionati presentassero alterazioni o problemi di qualunque natura, contatta tempestivamente l’Assistenza Clienti del Caseificio BioReggiani per comunicare il problema riscontrato all’indirizzo mail [email protected] oppure chiamaci al numero +39 3284270908
Ti ricordiamo che è possibile esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine.
Una volta ricevuta la richiesta di reso, o di rimborso entro 14 giorni dalla ricezione ti comunicheremo le istruzioni sulle modalità di restituzione dei prodotti e dopo averli ricevuti ti rimborseremo l’intero importo della merce resa.
Il reso dei prodotti è gratuito.
Per ulteriori informazioni leggi le Condizioni di Vendita.
Accessori
Il diritto di recesso si applica agli accessori acquistati nello Shop del sito Caseificio BioReggiani
Come specificato nelle Condizioni di Vendita ti ricordiamo che non è possibile restituire:
- prodotti che sono stati aperti dopo la consegna;
- prodotti che non presentano difetti pericolosi per la salute
- prodotti che nel trasporto hanno perso il sottovuoto (causato per il 99% dai colpi ricevuti durante il trasporto)
- prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Al momento della consegna dell’ordine controlla che i tuoi prodotti siano sigillati, confezionati e non presentino problemi, che non sia presente nell’imballo nessun difetto o deterioramento. Dal momento che la merce viene accettata e correttamente ricevuta, il diritto di reso viene determinato dall’ufficio clienti di Caseificio BioReggiani.
Se non sei soddisfatto degli accessori acquistati puoi effettuare un reso entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine scrivendo una mail a : [email protected]
Una volta ricevuta la richiesta di reso, ti comunicheremo le istruzioni sulle modalità di restituzione dei prodotti e dopo averli ricevuti ti rimborseremo l’intero importo della merce resa.
Il reso dei prodotti se consentito è gratuito.
Per ulteriori informazioni leggi le Condizioni di Vendita.